全国旅游市场再次遭重创-文旅部要求暂停部分旅游业务

旅游行业在于寒冬，由于近期疫情的新变化，也导致全国的旅游市场变得异常低迷，本市暑假休假期间，旅游市场应该迎来应有的旺季。但是因为此次变异病毒在国内开始传播，为了达到应有的疫情防控效果，于是乎在北京所召开的关于新冠病毒防控工作新闻发布会当中强调，要加强旅游管理。旅行社和相关的在线旅游企业不得开展在京人员附中高风险地区的旅游业务。

而由于此次疫情突发地较多，也导致多地采取了不同的疫情防控措施，而景区作为人群聚集较为密集的地方，因此也被要求在特殊时期关闭景区。而令人欣慰的是，诸多游客也纷纷表示自己不会在疫情期间添乱。自觉在网上或者是线下购票点进行退票操作。
而此次受到影响的不仅仅是旅游行业，还有与其相关的诸多行业，例如导游团或者周围酒店业务等等。
其实对于这些行业来说，不开业就等于赔钱。里面的设备和人员都是需要钱的，因此没有收入只有输出。诸多负责人也是叫苦连连。旅游行业以及相关产业应该如何自救呢？

服从上级命令不在疫情期间添乱。
由相关信息得知，此次新冠病毒来势汹汹且感染率极高，即使疫苗普及率非常高，也依然会有再一次感染的风险。因此应该尽量避免人群聚集，所以相关旅游行业场地不进行开放是正确的选择。不能因小失大。只有疫情得到有效的控制，诸多行业才能继续稳定且持续的进行发展。

减少不必要的开支。
我认为相关行业应该缩短支出的成本，例如暂时让手头无工作的工作人员休假，仅保留必须的工作岗位。对于景区相关设施的保养也不能落下，但是仅维持最基本的保养即可。

文旅部要求暂停部分旅游业务，为何要做出这一要求？

文化和旅游部官方网站公布了《关于加强2022年元旦春节期间旅游团队疫情防控工作的通知》（下称“《通知》”)。《通知》提及，从即日至2022年3月15日，中止旅游社及在线旅游平台企业运营出入陆地边境口岸城市（与香港、澳门有港口相接的以外）的跨省团队旅游及“机票+酒店”业务流程。

该《通知》的颁布，针对中国及其重庆旅游经济会产生如何的危害？对于此事，多名旅游界人员表明，《通知》关键作用的标准为陆地边境口岸城市，对重庆群众交通出行危害比较有限，不必过度解读。

对重庆旅游业发展危害比较有限

上下游电视记者注意到，《通知》关键紧紧围绕“融断”体制、加强职工健康监测等四个方面做出了规定，在其中有关陆地边境口岸城市跨省游的规定最受关心。

《通知》明确提出，从即日至2022年3月15日，中止旅游社及在线旅游平台企业运营出入陆地边境口岸城市（与香港、澳门有港口相接的以外）的跨省团队旅游及“机票+酒店”业务流程。依照国务院联防联控体制规定，陆地边境口岸城市实际范畴由有关省（区、市）依据疫情防控必须明确并立即发布。

信息一经公布，马上招来了诸多关心。许多人逐渐陆续担忧，下面的元旦节和春节长假，自身是不是可以去到心爱的旅行目的地休闲度假。

对于此事，有专业人士表明，此次现行政策注重了中高危地区的监管现行政策，大量转变取决于提升了陆地边境口岸城市的监管，并并不是对跨省游的全方位叫停，因而不必过度解读，“因为肺炎疫情的常态，度假旅游组织在设计产品层面早已留意绕开一些风险较高的地域，坚信伴随着大量确立的选定出去的城市范畴颁布，度假旅游组织会迅速地调节产品路线的设定。”

重庆旅游百事通相关负责人进一步强调：“重庆游人跨省游较多的到达站关键在附近，包含四川、贵州、云南等地，而成重庆跨省游较多的地域关键有四川、广东、贵州等地。川渝中间相互之间关键旅行目的地，这也是十分显著的一个特性。来源于陆地边境口岸城市的潜在客户占有率非常少，针对重庆旅游经济的危害可以说成非常比较有限。”

将推动当地游、周边旅游人气

自肺炎疫情出现至今，大家的度假旅游交通出行随着发生了比较大转变。在出入境签证游中止的情况下，大家陆续逐渐转为当地游、周边旅游，并不断涌现了定制游、质量游、野奢露宿等各种游戏玩法。

来源于去哪儿的结果显示，国庆期间，除云南之外，各省区内的1到3日自助游及跟团游订购受欢迎。在其中，附近综合性度假村、精美露宿商品、城市酷玩感受观星夜空等新游戏玩法，遭受年青游客的热烈欢迎。

重庆当地游有如何的表现呢？依据重庆市农家乐与乡村旅游协会的统计分析，2021年国庆假期期内，全省乡村旅游领域共招待海内外游人游客量达2173人次，与上年同比增长10.2%。3钟头路程的大门口“微休闲度假”爆销，大家从故乡挖掘“身旁的诗与远方”，市区县区附近的1到3日游尤其受青睐。

针对当今旅游行业的发展趋势，有专业人士剖析，后新冠疫情时期玩家的交通出行较过去拥有显著的更改，针对出行安全的考虑是最核心的需求之一。

最先，从间距看来，周边旅游、逛旅游景区将变成2021年旅游业发展态新的突破点。次之，从交通出行看来，私家团、精美小团、自驾租车等更私秘安全性的商品也会更普遍发生在大家视线。第三，从游人要求看来，人性化、高端化的需求显著变多，与此同时人性化要求还开启了定制化、主题风格化的剧增，将加快定制游进到瀚海时期。

旅游业回暖：抓住机会迅速复苏

这一轮疫情，对经济还是有重要的影响。疫情三年，最受打击的行业肯定少不了旅游业。从2019的巅峰，到现如今的萧条，蓝裕文化主题开发设计院等旅游从业者，一直在寻找旅游的出路，或者在等待疫情的转机。

疫情并没有挡住人们对旅游的向往和期盼，行业自我的改变和政策的支持，旅游业正在慢慢迎来转机。

一、市场逐渐回暖

疫情之下，旅行社、景区、酒店、旅游企业等失去稳定的客流，面临着经营上的更多不确定性。对于热爱旅游的人们来说，没有了“说走就走的旅行”，只剩下旅游“重启”前的漫长等待。

断断续续的疫情，让人们的刚出国旅游基本停滞，国内远途旅游也大受影响，但中间几次旅游的小爆发，都得益于短途旅游。比如前段时间火爆的周边游和营地度假，就给旅游业注入了强心剂。

今年以来，各地疫情反复，旅游市场明显比去年冷清。根据文旅部数据，端午假期全国国内出游7961.0万人次，同比下降10.7％，国内旅游收入258.2亿元，同比下降12.2％，但已经整体比清明假期、“五一”假期有所恢复。根据携程发布的《2022端午假期旅行大数据》，端午假期总订单量相较清明假期增长超三成，酒店和门票预订量较清明假期增长两位数，国内跨省团队游在跟团游业务中的占比接近80％，比清明假期增长超过20％。旅游从业者普遍认为，旅游市场已经出现“回暖信号”。

蓝裕文化主题开发设计院认为，随着暑期的来临，学生毕业游、避暑游、亲子游市场也将迎来一波上涨。途牛旅游网发布的《2022暑期出游趋势预测报告》显示，今年暑假，随着跨省游“熔断”机制的调整，人们的出游天数、行程距离显著延长，长线游、跟团游等迎来预订热潮。

近日，各地纷纷推出针对暑期的乡村休闲、亲子研学等方面的旅游线路，发放景区免门票、降价促销等旅游惠民“大礼包”，进一步鼓励旅游消费。浙江、云南、山东、湖北等多省市在6月份陆续推出旅游消费券，贵州黄果树瀑布、陕西华山、厦门鼓浪屿等知名景区相继宣布对游客免费。

各地旅行社以及旅游平台也积极着手布局暑期游产品。携程于6月中旬推出夏日畅游节，推出明星内容“种草”旅行话题、与游戏IP跨界联动。飞猪旅行方面表示，在“6·18”期间，推出了乐园、博物馆、房车、邮轮以及露营相关的套餐产品。这些新举措和新产品将进一步释放旅游消费潜力。

免费的背后是客流量的困境，通过免费吸引更多游客，争取在二消中把门票赚回来，这也许是众多景区背后的真实想法。而对于旅游而言，二消的重要性不言而喻，通过这种方式也许能助推旅游快速成长，摆脱对门票的依赖，从而获得长期的良性发展。

二、行业调整

经历三年的折腾，旅游行业可谓大浪淘沙，改行的导游遍地皆是，而通过直播、新媒体继续在旅游行业坚持的从业人员，也在逐步探索出路。另一方面，旅游行业也可能面临后继无人的困境，三年疫情，旅游专业的学生锐减，专业人才的缺失，旅游行业雪上加霜。

互联网的赋能，也给旅游行业带来新思路。近期，景区、导游、旅游平台纷纷探索线上经营，学习直播、制作短视频，开启了“云”旅游“种草”模式。在直播平台上，导游们带着游客游览山河湖海、讲解人文知识、欣赏演出，在线上“组团”，帮粉丝订票、订车，为线下旅游“引流”。线上线下旅游的结合带来了盈利模式的改变、商业模式的创新，这也将成为一场新的考验。

三、政策助力旅游企业渡过难关

“前不久，旅行社领取了一笔暂退的旅游服务质量保证金。这样‘真金白银’的纾困举措来得很及时，帮助我们重拾信心、渡过难关。”河南悠旅国际旅行社有限公司总经理周鑫说，在去年旅行社收到了暂退的80％比例的质保金后，他们及时发放了员工工资，支付了租金等各项开支。今年，旅行社质保金暂退比例提升至100％，这进一步缓解了他们的资金压力，也为他们推出暑假旅游新产品增添了底气。

今年4月，文化和旅游部印发《关于进一步调整暂退旅游服务质量保证金相关政策的通知》，质保金暂退比例从80％提升至100％。今年以来，政府部门出台了多项支持旅游业纾困发展的政策——国家发展改革委、文旅部等印发《关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策》，将旅游业纾困政策单列7条，其中就包括暂退质保金政策，以及缓缴保险费、加强金融支持等。国办发布《关于进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见》专门指出，落实好餐饮、零售、旅游、民航、公路水路铁路运输等特困行业纾困扶持措施。这些政策为不少文旅企业缓解了当前的困难，助力其有序复工开放，促进了旅游业恢复发展。

“这些政策为进一步激发旅游消费活动创造了更好条件。”南开大学现代旅游业发展省部共建协同创新中心主任石培华指出，“各地还推出针对文旅企业的精准有力的金融政策，为企业稳定资金链条，强化‘疫中生存’能力，维持基本服务功能，稳住旅游市场主体，特别是稳住旅游就业，保护旅游服务主力军发挥了重要作用。”

“在用好政策帮扶工具包的同时，中小旅游企业也可以依托平台型旅游企业在资源整合、产品打包、标准化服务等方面的优势，通过产业链自救拓宽收益和变现的渠道。”携程研究院战略研究中心副主任张致宁说，近两年，携程平台通过产品创新的方式助力商家纾困减负、提质增收，取得了不错的成效。

四、企业自我发力，才是脱困关键

前面更多的是市场的概况，整体来看，蓝裕文化主题开发设计院认为旅游市场在逐步复苏。但整体市场的复苏不等于单个景区某个旅游公司的复苏，趋于谨慎的内卷，让行业很难迅速恢复。整体来看，我们可以从以下几个方面入手考虑。

1

更新项目

疫情期间，众多的展陈形式和项目大放异彩，元宇宙、沉浸式光影体验大为火爆。但我们认为企业不应盲目上这种网红级别的项目，而应该苦炼内功，从自身的IP出发，紧密围绕主题讲好IP故事，更新项目的核心不是更新展陈形式，而是提升灵魂。只有引入新IP或致力于将已有IP与最新的展陈形式融合，打造有灵魂的精彩项目才有成功的可能。

2

发掘人才

缺人将会是行业的重要难题，根据国外旅游行业疫后的现状，旅游行业面临人才短缺缺口，此前的旅游从业人员在别的行业找到了更稳定更合适的工作，他们回归行业的意愿逐渐变淡。国内的疫情基本处于有效控制状态，各大景区也纷纷重开。在这样的大背景下，我们的旅游行业也有可能面临缺人的情况。这就要求我们改进运营方式，发掘旅游人才，抓住行业机遇，尽快恢复经营。

3

合理安排旅游，做好防控措施

疫情过后，大家旅游的心态可能会有所改变，旅行社应当持续提供优质服务，根据游客的需求适时作出游线更改，合理安排旅游景点。疫情游客可能会更多的倾向于风景和沉浸式旅游，当然，狂欢释放型项目也有望爆发。同时，疫情依然有爆发的风险，在组织游客旅游参观的过程中，一定要注意要求做好防护措施。

文章改编自光明日报

关键词：蓝裕文化，酒庄设计，博物馆设计，展馆设计，工业游设计，工业旅游设计，文化产业园设计，特色工业园设计，特色文旅小镇设计，酒厂游设计，回厂游设计，室内设计，建筑设计，规划设计，环境设计。

多个旅游城市疫情散发，暑期游再度蒙上阴影，旅游业今年还有复苏的可能吗？

最近多个城市都爆发了疫情，这就导致部分旅游城市都受到了严重影响。有数据显示成都的疫情影响了周边九寨沟景区的情况，日预定门票骤降3000多张。再加上为防止新冠病毒扩散传播，这些爆发疫情的城市都采取了最新的防控要求，许多游客不得不滞留在当地等待疫情缓解。这些情况导致原本火热的暑期游再次被蒙上阴影，尽管今年国家对于旅游业提出了众多扶持政策和红利，但受整体环境影响，今年旅游业的复苏还是岌岌可危。

原本2022年上半年旅游业就比较惨淡，随着国家恢复跨省游、摘星等政策的出台，旅游业有望借助夏天来一波回升，但没想到暑期游才刚刚开始，就又受到了此次多城市疫情的冲击。以甘肃为例，机场旅客吞吐量环比降幅超过了30%，而且已经有上百位旅客的行程受到影响，当地不得不针对这些游客的后续行程进行统一退费处理。

在一些旅游平台上也可以看到出现疫情的几条线路都已经被设置为停售状态。就连各大航空公司都紧急出台了退改方案，各酒店也针对疫情情况明确未入住订单的取消权限。旅游业全线都遭到了巨大打击。按照现在疫情的发展趋势，整个暑期将会有一大半的时间受到影响，此轮疫情后续还不知道会发生什么样的变化，对于这种未知情况，很多旅游公司还是抱有乐观的态度。

今年暑期旅游市场的环境还是很复杂的，但是由于国家释放的利好政策以及逐步恢复的消费能力，都让旅游业看到了复苏的希望，尽管疫情目前还处于一个散点爆发状态，但是相信各地都会加强防控做好防范，让旅游业在今年得到恢复。