在12306上买错票但未生成订单-12306网上订票常见问题在哪

进入”我的12306“，在”未完成订单“里找到错误的订单，然后取消订单，即可正常购票。

12306买票注意事项：

1、首先在订票之前要仔细的阅读网站首页的常见问题与铁路常识页面知识。

2、进行用户名注册且通过邮箱激活后，在登录用户系统前要先下载首页最新动态栏上的根证书。若已经注册过的用户名则不需重复操作。

3、在网上订票，您需要准备以下的相关资料：乘车人的有效身份证件号码，已开通的邮箱，现用手机号码，12306支持网上支付的银行卡或银联。

4、在乘车人信息中所填写手机号码的手机要保持正常开机和无停机的状态，以便用来接收订单信息。

5、进行网上支付前请安装常用的杀毒软件和安全软件对电脑进行全方面的病毒、木马查杀，确保网上交易安全。购票时要保证用来支付票款的银行卡内有足够的余额。

6、网上支付后发现扣款成功但订票失败，先耐心的等待，切勿重复支付，以避免多次付款。如果还是没有出票，可以致电12306客服反映情况。或是登录官网，下载相关附件，发送到官网邮箱寻求解决办法。

7、一张有效的身份证件同一车次同一乘车日期只能购买一张车票，儿童票除外。可帮他人购买，但需拥有乘车人的身份证号码与身份证姓名。同一笔订单可购买的车票数量不超过5张。

8、购买儿童票时，需填写乘车儿童的有效身份信息，或是填写同行成人的有效身份信息，必须在乘车前换取车票再乘车。

9、购买学生票时，要填写乘车学生的有效身份信息，且于乘车前换取车票再乘车。

10、购买残军票时，必须于乘车前办理换票手续后乘车。

11、12306网上购票系统规定若每天每个账户取消订单3次，则当日不能再次订票。

12、用户在购票支付环节必须在规定的时间45分钟内完成支付。

13、在12306官网上订票、改签及退票应在车票预售期内于开车前2小时进行办理。

14、退票费按票价的5%收取，最低为2元。

参考资料：中国铁路12306

12306网上订票常见问题在哪

网上订票常见问题在——12306首页——客运服务——购票常见问题
12306网站购票比较买，建议手机上可以使用uc购票，购票速度较快，功能就在uc的功能中心里面，叫“火车票机票”的功能

我的身份证号可以在12306注册,为什么没法买票？

这是因为个人的身份信息还是处于待验证状态。

这样的身份信息是买不了票的，需要拿上本人身份证，还有注册信息到火车站或者代售点窗口人工验证一下，核验通过后就能在网上买票了。

通过核验的，身份信息核验结果变更为“已通过”；未通过核验的，身份信息核验结果变更仍保持为“未通过”。“未通过”注册用户不能添加常用联系人，不能购票。“已通过”注册用户不能为“未通过”常用联系人（乘车人）购票。

扩展资料：

身份证号码已经在12306网上被他人注册，则处理方法有：

1、证件号码已被他人注册，请确认本人是否已在网站注册，如果已注册，请使用原账号登录，如果忘记密码可使用找回密码功能。

2、如果未在网站注册的，请本人（不可代办）持注册时填写的有效身份证件原件到就近的办理客运售票业务的铁路车站指定窗口办理注销（抢注）手续，办理时还需提供注册时的手机号码，完成后即可重新在网站注册。

3、建议选择12306官方网站和手机客户端进行购票或拨打95105105进行电话订票，不要使用非官方网站和手机app购票，避免造成个人身份信息泄露。

参考资料来源：中国铁路客户服务中心-网上购票常见问题

参考资料来源：中铁客户服务中心-注册用户时，系统提示身份信息重复怎么办？

网上购票身份证为什么未通过核验

没有到窗口进行认证，第一次网上购票都需要进行此操作。

了解自己的身份信息核验结果的方法：注册用户可登录12306.cn网站“我的12306”->“查看个人信息”、“常用联系人”中分别查看注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息核验状态。

扩展资料

常见问题

【办理身份信息核验地点】

中国铁路总公司所属铁路运输企业辖下办理客运售票业务的车站均可办理身份信息核验，请关注车站公告或车站售票处（厅）标识。

【未成年人网上购票】

未成年旅客在12306.cn网站购票时，本人有有效身份证件的，可添加为常用联系人，身份信息核验状态为“已通过”、“请报验”、“预通过”的未成年旅客均可购票。

购买儿童票时，儿童使用居民身份证的，仅持居民身份证的注册用户可以将儿童添加为常用联系人；儿童本人没有有效身份证件的，可以使用“已通过”、“请报验”、“预通过”的同行成年人身份信息（姓名、证件类型、证件号码均为同一成人）购买儿童票。请注意选择票种为“儿童票”。

未办理居民身份证的未成年旅客购买全价票时，可以使用本人的居民身份证号码（见户口簿）购票。购票后，请到车站公安制证口办理临时乘车身份证明，凭该证明和网站提供的订单号码到售票窗口换取纸质车票，并凭该证明和车票进站乘车。

【通过验证后姓名变更】

在12306.cn网站所填写的身份信息核验通过后，姓名变更的（在按有关规定办理有效身份证件信息变更后），请按照新的有效身份证件身份信息，在12306.cn网站重新办理用户注册或添加新的常用联系人（乘车人）。

参考资料：网上购票常见问题--12306