智慧旅游方案-智慧旅游体现在八大方面指的是哪些

智慧旅游对导游素质能力需求的调研方案
随着信息技术在旅游业的广泛应用,智慧旅游应运而生并收到高度重视。同时智慧旅游时代改变了人们的旅游消费方式，也改变了传统的旅游服务方式,传统的涉外导游人员已经不能满足智慧旅游市场的需求。智慧旅游发展现状和把握旅游市场需求,准确分析涉外导游职业能力,才能准确定位高校涉外导游专业的人才核心能力的培养目标。
本次调查的根本目的是为了了解智慧旅游发展对导游素质、能力的需要，将智慧旅游对导游行业的挑战转变为导游行业发展的新机遇。
1.导游从业人员是否知道什么是智慧旅游；
2.导游从业人员的人是通过哪些途径了解到的智慧旅游；
3.导游从业人员对智慧旅游有什么看法；
4.导游从业人员认为自己现在是否具备智慧旅游所要求的素质和能力；
5.导游从业人员认为智慧旅游对导游行业有什么影响；
6.导游从业人员认为应该如何提高自己的专业素质和能力。
1.调查对象：部分从事导游行业的人员。
2.调查地点：部分著名景区景点；网络（QQ、微信、微博等社交网络平台）。
2.采用访问调查法中的拦截访问法，由访问员在事先选定的景区景点随机选取带团的导游，征得其同意后以调查问卷的形式进行访问。为保证总体样本与设计数量符合，问卷调查时，多访问6%作为备用问卷（共发放106份问卷）。
3.采用网络调查法，用“问卷星”将调查问卷生成网络二维码，在网络上进行发放。并单独设置一个对方职业的题目（选项中含有导游），便于剔除不符合要求的调查对象，以保证调查数据以及整个调查研究的质量。
1.选定调查方式：为了保证调查的科学性和可行性，本次调查采取简单随机抽样调查法，此方法具有费用低、质量可靠、可信度高、时间短且收效快等优点。
2.实施调查：通过对调查对象和地点的界定，从中随机抽取106名导游进行纸质问卷调查。调查员共6人，分为三路进行调查，其2人负责在自然景观的地区派发，完成问卷的调查；2人负责在城市网红点进行问卷调查；剩余2人在人文景观的地区进行问卷调查。
问卷调查结束后，对纸质问卷和网络问卷进行数据的审核、数据的编码、数据的录入以及数据的显示工作。
2.数据的编码：通过已完成的问卷建立答案标准代码表，然后由编码员对每份问卷进行编码。将问卷中的开放题或半开放题的答案用标准代码表达出来，便于电脑统计。
3.数据的录入：在数据录入过程中，对数据进行最后的检查。
（1）电脑逻辑查错，从中筛选出未被审核出来的不完整、不一致的答案，使每份问卷的逻辑合理。
（2）数据双输入，避免因输入疏忽而造成的误差。
4.数据的显示：利用Excel编制汇总数据和绘制统计图，数据以集中、简明和直观的形式显示出来，便于数据的保存和分析。
1.利用Excel进行数据的统计分析：集中趋势分析和离散程度分析。
2.线上调查与线下调查问卷的对比分析。
3.利用SWOT分析法进行分析：
（1）分析导游行业所处的各种环境因素，即机会因素和威胁因素的外部环境因素和优势因素和劣势因素的内部环境因素。
（2）构造SWOT矩阵，将调查得出的各种因素根据影响程度或轻重缓急等排列方式构造SWOT矩阵。把直接的、重要的影响因素优先排列出来；将间接的、次要的影响因素排列在后面。
（3）制定行动计划，发挥优势因素，克服劣势因素，最后得出导游行业未来发展的可选择对策，如何加强自己的专业素质和能力。
本次调查成果形式以书面方式和电子文档方式提交，内容分别包括以下几方面：
1.书面方式：调查设计文件（调查方案、调查问卷）；调查数据报告；调查问卷原始资料。
2.电子文档方式：调查报告以Wor格式的文件提交；制作PPT演示模板用于后期汇报。

全域旅游/智慧旅游/一机游解决方案是什么啊？一机游怎么搞？

全域旅游是指在一定区域内，以旅游业为优势产业，通过对区域内经济社会资源尤其是旅游资源、相关产业、生态环境、公共服务、体制机制、政策法规、文明素质等进行全方位、系统化的优化提升，实现区域资源有机整合、产业融合发展、社会共建共享，以旅游业带动和促进经济社会协调发展的一种新的区域协调发展理念和模式。

智慧旅游就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

由此可知，全域旅游和智慧旅游的区别主要是在于智慧旅游着重于科技手段在旅游中的应用，而全域旅游则侧重于旅游和产业之间的融合，偏向于规划设计，具有发展指导性质；二者主体也不尽相同，智慧旅游的主体是景区，而全域旅游的主体则是县市或省级旅游部门。

全域旅游和智慧旅游经过多年地发展形成了新的融合，即全域智慧旅游。全域智慧旅游是指基于政府或涉旅单位的旅游政策和规划引导，通过深度整合物联网、云计算、人工智能等智慧旅游的科技手段，打通旅游全链条的数据孤岛和智能设备应用壁垒，全力推动文旅发展与智慧科技的融合，促成大数据形成，推动景区、旅游集团、行政区域乃至整个国家的旅游产业高度智慧化，全面创新旅游服务、营销和管理。真正实现高效、可持续发展的全新旅游生态系统。

全域智慧旅游可满足游客的个性化需求，提升游客的旅游体验，通过对游客旅游各个环节数据的整合，打破数据孤岛，形成游客大数据，提升区域形象。通过整合各个区域碎片化旅游数据整合而成的大数据，可为管理部门的决策提供数据依据。

“一机游”则是全域旅游/智慧旅游的载体。2019年，让文旅行业见识到了“一机游”对旅游目的地的巨大推动力，得益于云南在“一机游”的不断探索，“游云南”APP的下载量达到500万，“游云南”小程序用户超400万，累计访问量超1700万人次，为公众提供服务超1亿次。据统计，2019上半年云南省实现旅游业总收入5232.99亿元，同比增长了18.87%。随之，更多景区在“一机游”进行着积极探索。2020年由北京第二外国语学院中国文化与旅游大数据研究院、云南省智慧旅游工程研究中心、腾讯文旅产业研究院联合撰写的《“一机游”模式发展白皮书》指出，全球已经有近50个国家、省、市（县）、景区在建设或建成“一机游”项目。

“一机游”，整合了物联网、云计算、大数据、人工智能、人脸识别、小程序、微信支付等多项技术，为游客提供游前、游中、游后全方位多环节立体化服务，实现了旅游目的地刷脸入园、停车无感支付、智慧导览、门票分时预约、VR全景等功能。通过全域赋能多产业端融合，为游客提供旅游目的地最齐全、最富有时效性的资讯内容、产品和导购信息等旅游服务，甚至遇到旅游纠纷，可以直接通过“一机游”投诉，旅游体验更顺畅、更人性化，同时通过游客数据为宣传营销提供决策支撑，有效提升域内景区及旅业传播力、体验度。

智慧旅游体现在八大方面指的是哪些?

智慧旅游的“智慧”体现在“旅游服务的智慧”、“旅游管理的智慧”和“旅游营销的智慧”这三大方面。

1、智慧服务方面

以景安智慧旅游解决方案为例，智慧服务包括游客定位、智能导航、电子门票、电子底图、电子导游、智能导购、手机客户端软件、电子支付互动社交服务、智能卡等方面。

2、智慧管理方面

智慧化管理包括讯息发布、实时数据统计智能库存管理、智能财务、旅游电子商务、旅游预测预警、综合安防监控等方面

3、智慧营销方面

智慧营销包括旅游资源展示、游客资源分析、互动营销、精准营销、品牌推广、智能优惠券等方面。

扩展资料：

智慧旅游，也被称为智能旅游。就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

参考资料：百度百科：智慧旅游

如何实现智慧旅游？

智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游体验、旅游管理、旅游服务和旅游营销的四个层面。云端智慧公司推出的鸿运福星智慧终端就是实现智慧旅游的有效解决方案。