1号店的核心优势_1号店网上超市怎么样
1号店自主研发的五大模块,组成的超级平台,具有高效率、低成本、高兼容性、可扩性。
全国布局
1号店在现有北京、上海、广州、成都、武汉、泉州、济南七大运营中心的基础之上,再在广东洪梅开建华南地区最大的自动化b2c电商仓库,在上海推出“准点达”,并推出“全国包邮”政策。
系统优势
强大的pis系统(价格智能管理系统)。1号店pis系统通过实时监控全网70多家主流电商1700万种商品的价格和库存信息,根据1号店的价格策略实时调整价格,保证了1号店的价格竞争优势,为顾客省钱。同时,在价格规范监管方面,1号店在2013年上线了基准价流程,并在公司内部设立专人负责价格巡查,通过系统和人工方式对价格进行更严格的规范管理。
严格的商品质量安全管理。从2013年起,1号店开始对仓储、配送进行iso9001质量管理体系认证。同时,1号店制定了“4+1”质量控制安全管理体系,即在供应商审核、产品入库检查、存储配送管理、产品质量问题追溯等4个关键环节制定了详细的产品质量安全监督流程,并对供应商违法违规供货行为一查到底,全力维护消费者权益。数据显示,通过严格的标准管理,在2013年,1号店临期商品投诉达到5.6个西格玛水平,即临期不良商品投诉率仅为十万分之二。
集成供应链
为了降低货损率、提升物流效率,1号店推出“托盘共用体系”,已经被“品牌直通车”合作品牌商宝洁、联合利华、雀巢、百事等跨国巨头采用;而“品牌直通车”同样是1号店的模式创新,通过与全球消费品巨头300个全球品牌达成销售信息、市场营销活动、库存备货、物流绿色通道、顾客满意度、运营数据、全球经验七个层面的“直通”,1号店为顾客提供更安全可信、更具价格优势的产品和服务。
特色服务
多种支付方式--便捷、安全
货到付现金、货到刷卡(银行卡、购物卡等)、网上支付(支持9家银行卡及支付宝、银联在线等平台)、银行转账
满99免运费--省钱
(附:满99免运费覆盖省市(10kg以下):上海、北京、广东、江苏、浙江、武汉、成都、福州、泉州、厦门、济南;满99免运费覆盖省市(5kg以下):安徽、天津、河北、重庆、湖北、四川、福建、山东)
顾客服务—无后顾之忧
客服中心—随时为您解答各种咨询
假一赔三、小家电、家居用品30天无理由退换货
产品优势
2013年,1号店食品饮料、百货、消费电子三大类目均实现了翻番增长。
2013年,首度成为“企业级战略品类”的手机品类有着卓越表现,1号店手机在线销售的市场份额已经跻身中国b2c电商行业前三名。
作为具有壁垒级优势的品类,1号店在食品饮料尤其进口食品方面,依然牢牢占据中国b2c电商行业第一的市场份额。食品饮料销售额年度增长率超过100%,其中进口食品的年度增长率更高达137%,显现出1号店在进口领域的发展潜力。
单单进口牛奶一个品类,1号店就拥有来自29个国家和地区70多个品牌的近300种产品。来自中国海关的数据显示,截止2013年11月,1号店进口牛奶的销量已经占到全国海关进口总额的37.2%。这意味着,中国每售出10盒进口牛奶中,就有将近4盒来自1号店。
2013年3月28日,1号店在上海以水果品类切入生鲜领域,成为中国第一家自营生鲜的综合性电商。至2013年年底,北京、上海两地的1号店顾客可以在线购买水果、蔬菜、冷藏、冷冻食品等,品类丰富程度已经与线下实体超市不分伯仲。
在各大电商纷纷抢占的百货市场,1号店亦保持了行业内的领先地位。2013年,1号店百货类目销售额翻番,同时在洗护发、沐浴、女性护理、口腔护理产品等细分品类保持了中国b2c电商行业第一的市场份额。
顾客满意度与行为研究
“打造业界第一的顾客体验”依然是1号店的目标和愿景。并通过顾客体验的kpi指标分解和持续优化,1号店顾客满意度始终保持了90%以上的行业领先地位,并在2013年连年获得“最佳电商购物体验奖”、“中国最佳呼叫中心”等业界殊荣。
1号店网上超市怎么样?东西是正品吗?
去过这个网上超市的网站的都知道。首先会选择你所在地址,然后进行浏览商品。一号店网上超市跟大多数网络商店一样,它每天都会推出不同品种的商品进行特价销售,这点也很类似于传统的超市。它的产品涉及到饮料饮品、营养保健、礼品礼盒、美容用品、厨卫洁具、母婴产品,家具家电,图书音像等,除了生鲜类的食物一号店网上超市几乎涵盖了传统超市所有的东西,而且他的零售价比各大超市都要便宜,目前一号店网上超市在北京、上海、广州、武汉、成都这五个大城市都有仓储中心,能够实除港澳台的全部自主配送。它的发货速度也非常之快,在仓储配送中心的城市当天下订单买的商品,最快的第二天就能到。
1号店真是个垃圾!!!不愉快的购物经历
1号店----!我第一次在这家店购物就被气死了!!!我在他家购买意大利面,上边写着云南现货,结果付款了等待收货才知云南根本没有仓库,居然要从广州发过来,那我还不如在本地买!在线客服没有,连客服电话都没有!好吧,我认了,等了一个周多,意大利面寄来了,结果让人气氛的事情还在完好的包裹包装里边-------面条居然是散的,面袋子是打开的,是破的!注意:包裹是完好的,是他们发货的专用胶带封的,里边也没有破损面袋子的残余部分!说明什么?说明------他们给我发的就是一袋破损的烂面条!!!款不能到付,我已经付掉了,现在搞这种情况,我要退货不给退,还吃哑巴亏!!!这散面条我不敢吃,只好扔掉!算了、算了、算了-----几十块的东西,认栽!我在网上搜到这个问题,也进来跟大家说一说,让大家明白这家店是怎么经营网购的!
1号店满多少免运费?
一号店免运费:
购物满百免运费(上海、北京、广东(一)配送方法
1、一般快递:您地点的区域是****,并在快递送货上门的规模,您能够挑选快递送货上门。
2、ems:假如您地点的区域不在送货上门的规模,能够挑选ems快递。
(二)配送时刻
1、订单生成后,您能够经过咱们给您发的订单承认邮件或许在“我的订单”中承认订单估计发货时刻。挑选非货到付款方法的订单,订单估计发货时刻是根据您即时付款后计算出的时刻。
2、当前1号店的配送时刻为每日09:00-20:00。
(三)配送规模及费用
1、上海区域(长兴、横沙二岛在外)一般快递费用设置:(崇明区域请参阅江浙区域费用)
(1)购物金额不满50元,分量在10kg以内配送费用基价10元,假如超重,每添加1kg再加收1德配送费用;
(2)购物金额满50元至99.9元,分量在10kg以内配送费用基价5元,假如超重,每添加1kg再加收1德配送费用;
(3)购物满100元,分量在10kg以内免费配送,假如超重,每添加1kg加收1德配送费用;
(4)购物满200元,分量在20kg以内免费配送,假如超重,每添加1kg加收1德配送费用;
(5)以此类推。
2、北京区域一般快递费用设置:
(1)购物金额不满50元,分量在5kg以内配送费用基价10元,假如超重,城八区及特别区域(东城、西城、宣武、崇文、向阳、海淀、丰台、石景山、天通苑、回龙观、八通沿线及通州城区、大兴五环内、亦庄。下同)每添加1kg再加收1德配送费用,其它区域每添加1kg再加收1.5德配送费用;
(2)购物金额满50元至99.9元,分量在5kg以内配送费用基价5元,假如超重,城八区及特别区域每添加1kg再加收1德配送费用,其它区域每添加1kg再加收1.5德配送费用;
(3)购物满100元,五环内分量小于10kg,五环外分量小于5kg免费配送,假如超重,城八区及特别区域每添加1kg再加收1德配送费用,其它区域每添加1kg再加收1.5德配送费用;
(4)购物满200元,分量在20kg以内免费配送,假如超重,城八区及特别区域每添加1kg再加收1德配送费用,其它区域每添加1kg再加收1.5德配送费用;
3、江浙区域一般快递费用设置:
(1)购物金额不满50元,分量在5kg以内配送费用基价10元,假如超重,每添加1kg再加收1.5德配送费用;
(2)购物金额满50元至99.9元,分量在5kg以内配送费用基价5元,假如超重,每添加1kg再加收1.5德配送费用;
(3)购物金额满100元,分量在5kg以内免费配送,假如超重,每添加1kg再加收1.5德配送费用;
(4)购物满200元,分量在10kg以内免费配送,假如超重,每添加1kg加收1.5德配送费用;
(5)购物满300元,分量在15kg以内免费配送,假如超重,每添加1kg加收1.5德配送费用;
……
4、天津区域一般快递费用设置:
(1)购物金额不满50元,分量在5kg以内配送费用基价10元,假如超重,每添加1kg再加1.5元运费
(2)购物金额满50元至99.9元,分量在5kg以内配送费用基价5元,假如超重,每添加1kg再加收1.5德配送费用
(3)购物满100元,分量在5kg以内免费配送,假如超重,每添加1kg再加收1.5德配送费用;
(4)购物满200元,分量在10kg以内免费配送,假如超重,每添加1kg再加收1.5德配送费用
……
5、广东区域一般快递费用设置:
珠三角内(广州市、深圳市、东莞市、佛山市、中山市、江门市、珠海市、惠州市):
(1)购物金额不满50元,分量在5kg以内配送费用基价10元,假如超重,每添加1kg再加收1德配送费用;
(2)购物金额满50元至99.9元,分量在5kg以内配送费用基价7元,假如超重,每添加1kg再加收1德配送费用;
(3)购物满100元,分量在10kg以内免费配送,假如超重,每添加1kg加收1德配送费用;
(4)购物满200元,分量在20kg以内免费配送,假如超重,每添加1kg加收1德配送费用;
……
非珠三角:
(1)购物金额不满50元,分量在5kg以内配送费用基价10元,假如超重,每添加1kg再加收1德配送费用;
(2)购物金额满50元至99.9元,分量在5kg以内配送费用基价8元,假如超重,每添加1kg再加收1德配送费用;
(3)购物满100元,分量在10kg以内免费配送,假如超重,每添加1kg加收1德配送费用;
(4)购物满200元,分量在20kg以内免费配送,假如超重,每添加1kg加收1德配送费用;
……