旅游顾问的工作内容和职责是什么-什么是旅游顾问

旅游顾问从2008年由西方进入中国，在国内还是新兴行业，从事该行业的还是由旅行社为主流，也有部分个人参与。

工作内容：

1、接待顾客，向顾客介绍旅游线路

2、负责推销公司旅游产品，特色线路

3、解答旅行方面问题，解答签证问题，成交订单，签订旅游合同

4、收集客户签证资料，给客人发出团通知书

5、客户回团以后收集反馈，与客户保持联系，为下一次旅行铺垫。

职责：

提供顾问服务，解答游客的问题，令顾客满意，不拘泥于提供服务，使旅游者被动接受，而是提供以旅游信息咨询为主的个性化服务，让旅行者在旅游地以最合理的预算、最自由的方式，玩到最多景点，了解更多的本地风俗。

扩展资料：

从业资格：

1、了解本地的旅游市场。

2、对本地的旅游景点，旅游商品，本地特产，小吃，风俗，都有一定了解。

3、有良好的沟通技巧，能和客人以最短的时间成为朋友。

4、推销旅游产品，回答顾客查询的问题。提供吃住行游购娱等各方面的信息。

什么是旅游顾问

旅游顾问，2008年由西方进入中国，目前在国内还是新兴行业，从事该行业的还是由旅行社为主流，也有部分个人参与。

国内目前将销售人员划归为旅游顾问，负责接待顾客咨询、介绍旅游线路、接受客人报名、电话咨询等相关业务。目前国内没有权威的的认证机构，对“旅游顾问”这个行业也没有相关的法规，而对“职称鉴定”大多是从业者，对自己称谓，或旅行社对“导游”的称谓。

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职业特点

由于对“旅游顾问”还没有准确的“职业特点”定位，因此大多数从业者都是按照自己的理解在工作。

1、提供旅游地点的景点，旅游商品，本地美食的指导。

2、提供旅行者在旅游地点的时间，预算做计划。

3、为旅行者提供酒店预定、旅行社预定，以及部分客人要求的专车预定。

4、宗旨，让旅行者在旅游地以最合理的预算、最自由的方式，玩到最多景点，了解更多的本地风俗。

参考资料来源：百度百科-旅游顾问

怎么成为一个好的旅游顾问

一个好的旅游顾问，具体的要求如下：
1、丰富的旅游知识：不管是什么类型的旅游岗位，对于公司旅游产品，对于一些著名景点，要有必要的旅游知识。
2、把握客户情况：一个好的旅游顾问，要在了解旅游知识，规划旅游内容时，为客户提供性价比最好的产品。
3、详细介绍：对于一个可能成交的客户，要做好功课，详细的为客户介绍目的地的情况。
4、比心推销：再给客户推销购物，旅游产品的时候，要综合考虑，要注重长期效益，而不是竭泽而渔。
5、拒绝隐形消费：有些旅游顾问会在合同、旅游过程中，通过隐瞒等手段，来获取利益。
6、用心计划：在促成交易后，不能改变态度。按照原来规划，用心给客户安排路线、住宿以及饮食、购物等。
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旅游顾问具体做什么的？

"旅游顾问”，针对旅游者的个性化度假和商务旅游的需求，根据客人的具体想法或者预算，提供一对一的人性化服务，推荐适宜的旅游目的地、酒店、项目，介绍相关风俗人情、气象、交通等情况，然后进行线路设计和预订。最关键的因素就是直接与客人交流、沟通并提供专业建议。顾问应该是定制旅游发展最大的限制因素，因为并不是有经验的常规旅游操作者都能够成为专家，一定是对某个国家、地区，甚至很多个国家和地区的旅游资源的各个方面都有全面了解、甚至体验的人，才能以专家的身份出现。
间言之，旅游顾问工作就是劝说客户报你所在公司所组织的旅游团,属于销售领域范围.